Support und FAQ

Lieber iPadCoach-Abonnent,

Folgende Fragen kommen immer wieder von iPadCoach-Abonnenten:

Was bekomme ich für meinen Professional-Abobeitrag genau?
Sie bekommen einmal pro Woche ein kurzes Video, in dem eine iPad-App oder ein Tipp zur besseren Nutzung des iPads vorgestellt wird. Zum Video gibt es eine kurze schriftliche Zusammenfassung und alle Links der vorgestellten Apps, so dass Sie diese sofort installieren können. Als Abonnent haben Sie jederzeit den vollen Zugriff auf alle Episoden.

Was bekomme ich für meinen Silber-Abobeitrag genau?
Beim Silber-Abo erhalten sie zusätzlich zum Professional-Abo noch folgende Leistungen:
- Foren zum Austausch mit anderen iPad-Anwendern
- Monatlich aktualisierte Bestenliste empfohlener Apps
- "Suchen Sie mir eine App für mein Problem"-Service
- individueller E-Mail-Support für Ihre iPad-Themen

Was bekomme ich für meinen Gold-Abobeitrag genau?
Beim Gold-Abo erhalten sie zusätzlich zum Silber-Abo noch folgende jährliche Leistungen:
- Eine Stunde Videosupport zu Ihren iPad-Themen
- 20% Rabatt auf den Eintrittspreis zum "Tag der Gelassenheit"
- 50 Euro übertragbarer Seminargutschein für ein tempus-iPad-Seminar mit Thorsten Jekel

Welche Apps werden vorgestellt?
Der Schwerpunkt der Apps liegt im Bereich des produktiven Einsatz, d.h. die Apps kommen zumeist aus den folgenden Bereichen:
- Termine & Aufgaben,
- Notizen,
- Präsentationen,
- Anzeige und Bearbeitung von Office-Dokumenten,
- Zugriff auf Firmenrechner und
- effiziente Informationsbeschaffung.
Abgerundet werden diese Apps mit einigen Vorstellungen im Bereich Medien und Lifestyle.

Finde ich die app-Vorstellungen nicht auch gratis im App-Store?
Ja, Sie finden natürlich Gratis-App-Vorstellungen im App-Store. Diese sind jedoch zumeist von den Anbietern selbst geschrieben und auf reinen Text und Fotos beschränkt. Im iPadCoach werden die Apps in kurzen Videos vorgestellt, damit Sie schnell die richtige App finden, ohne für die falsche App Geld auszugeben. Außerdem ist allein die Vielfalt der verfügbaren Apps mittlerweile so groß, dass die Suche nach der richtigen App viel Zeit kostet. Diese Probleme löst der iPadCoach.

Kann ich den iPadCoach auch direkt auf meinem iPad lesen?
Ja, Sie können den iPad-Coach sogar auf Ihrem iPhone nutzen. Wenn Sie auf die jeweiligen Videos tippen, öffnen sich diese automatisch im Vollbildmodus.

Was kostet der iPadCoach genau?
Den iPadCoach erhalten Sie im Monatsabo im ersten Monat für € 4,99 zzgl. 19% MwSt., d.h. für € 5,94. Somit können Sie den iPad-Coach sehr günstig für 4 Wochen testen und haben in dieser Zeit alle Inhalte im vollen Zugriff. Viele iPad-Sonderhefte kosten mehr. Ab dem zweiten Monat erhalten Sie den iPadCoach für € 9,99 zzgl. 19% MwSt., d.h. für € 11,89. 

Sie können den iPadCoach auch im Jahresabo mit Jahres-Vorabrechnung erhalten. Sie erhalten die Versionen, für folgende jährliche Beträge:
- €   99,-- für den Professional-Service
- € 199,-- für den Silber-Service
- € 299,-- für den Gold-Service

Sie erhalten selbstverständlich eine pdf-Rechnung mit Mehrwertsteuerausweis.

Wie erfolgt die Abrechnung des Abo-Beitrags?.
Die Monats-Abrechnung des Abo-Beitrags erfolgt zu Ihrer Sicherheit ausschließlich über paypal. Somit hat jekel & partner keinerlei Zugriff auf Ihre Kreditkarten- oder Kontodaten. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit Ihre Abo-Zahlung über paypal zu beenden. Ihr Abonnement endet dann automatisch im Folgemonat, ohne, dass Sie separat kündigen müssen.

Bei den Jahresabos tragen sie Ihre Rechnungsdaten auf der Internetseite ein. Wir schalten Sie dann frei und Sie erhalten eine Vorab-Jahresrechnung von uns.

Wie erfolgt die Abrechnung des Abo-Beitrags wenn ich noch kein paypal habe?.
Wenn Sie noch kein paypal-Konto haben, werden Sie automatisch zur Einrichtungsseite für paypal geleitet. In Paypal können Sie hinterlegen, wie Sie zahlen möchten, d.h. Sie können beliebige Kreditkarten und Kontoverbindungen hinterlegen. jekel & partner hat keinerlei Zugriff auf diese Zahlungsmittel-Informationen. Paypal ist 100% seriös und Sie haben keine laufenden Kosten. Die Abrechnung des Abo-Beitrags erfolgt zu Ihrer Sicherheit ausschließlich über paypal. Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit Ihre Abo-Zahlung über paypal zu beenden. Ihr Abonnement endet dann automatisch im Folgemonat, ohne, dass Sie separat kündigen müssen.

Alternatov besteht die Möglichkeit des Jahresabos, wie oben beschrieben.

Kann ich den iPadCoach jederzeit wieder kündigen?
Ja, Sie können da Monatsabo des iPadCoachs jeden Monat kündigen. Hierzu loggen Sie sich in den Mitgliederbereich ein und gehen dann auf "Kundenverwaltung-Mitgliedschaft kündigen". Der Link zum Mitgliederbereich ist: http://www.jekelpartner.de/AMPAT/ampat.php
Sie haben auch jederzeit die Möglichkeit Ihre Abo-Zahlung über paypal zu beenden. Ihr Abonnement endet dann automatisch im Folgemonat, ohne, dass Sie separat kündigen müssen.

Das Jahresabo können Sie mit einer Kündigungsfrist von 4 Wochen zum Laufzeitende per E-Mail an support@ipadcoach.de kündigen.

Wenn Sie Ihr Abo nicht kändigen, verlängert es sich jeeils automatisch um die jeweilige Laufzeit, d.h. um einen Monat bzw. ein Jahr.

Welchen Hintergrund hat Thorsten Jekel?
Mit über 20 Jahren Fach-, IT-Projekt- und Führungserfahrung, zuletzt als Alleingeschäftsführer im Mittelstand, ist Thorsten Jekel seit Anfang 2010 iPad-Unternehmer der ersten Stunde. Das jekel & partner-Team entwickelt und betreibt innovative Geschäftsmodelle im Umfeld des Apple iPads. Darüber hinaus berät Thorsten Jekel Unternehmen bei der Konzeption und Realisierung von iPad-Lösungen. Als iPad-Experte ist Thorsten Jekel ein gefragter Redner, Buchautor und Trainer für alle Themen rund um den produktiven Einsatz des iPads. Privat ist Thorsten Jekel  verheiratet und hat eine 14-jährige Tochter. Mehr Infos finden Sie auf
https://www.xing.com/profile/Thorsten_Jekel und http://www.ipad4productivity.com.

Wenn Sie weitere Fragen zum iPad-Coach haben, stehe ich Ihnen jederzeit gern unter t.jekel@ipadcoach.de zur Verfügung.

Herzliche Grüße
Ihr

Thorsten Jekel